Hướng dẫn thanh toán khi mua file
Xem cách thanh toán file bán lẻ, đăng ký gói VIP, chuyển khoản đúng nội dung và nhận file sau khi đơn hàng được xác nhận.
1. Các hình thức thanh toán
AZ File Store có thể hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tùy theo cài đặt WooCommerce của website. Khi đến trang thanh toán, bạn chỉ cần chọn phương thức đang được bật.
Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản theo thông tin hiển thị trên trang thanh toán hoặc theo hướng dẫn bên dưới.
Cổng thanh toán
Nếu website có bật cổng thanh toán, bạn có thể thanh toán trực tuyến theo hướng dẫn của cổng.
Xác nhận thủ công
Trong một số trường hợp, đơn hàng sẽ được admin kiểm tra và chuyển sang trạng thái xử lý.
2. Quy trình mua file bán lẻ
File bán lẻ là file bạn mua riêng từng sản phẩm. Sau khi đơn hàng được xác nhận, file tải sẽ hiển thị trong tài khoản hoặc email đơn hàng.
Chọn file cần mua
Mở sản phẩm, kiểm tra ảnh preview, định dạng file, dung lượng, phần mềm sử dụng và chính sách file.
Thêm vào giỏ hàng
Bấm thêm vào giỏ hàng, kiểm tra lại tên file, giá bán và số lượng trước khi thanh toán.
Điền thông tin thanh toán
Nhập họ tên, số điện thoại, email nhận đơn hàng. Với file số, bạn không cần nhập địa chỉ giao hàng.
Tải file sau khi đơn được xác nhận
Vào Tài khoản của tôi → Tải xuống để nhận file, hoặc kiểm tra email đơn hàng.
3. Quy trình đăng ký gói VIP
Gói VIP được gắn trực tiếp với tài khoản mua hàng. Vì vậy khi mua VIP, bạn cần đăng nhập hoặc tạo tài khoản bằng email chính xác.
Chọn gói VIP
Chọn gói VIP 10 ngày, 1 tháng hoặc 1 năm tùy theo nhu cầu tải file.
Thanh toán bằng tài khoản của bạn
Không nên mua VIP bằng chế độ khách nếu website yêu cầu đăng nhập để kích hoạt quyền VIP.
Đơn hàng chuyển sang Đang xử lý hoặc Hoàn thành
Khi đơn đạt trạng thái phù hợp, hệ thống sẽ tự cộng thời hạn VIP cho tài khoản.
Vào kho File VIP để tải
Mở sản phẩm VIP, nếu tài khoản còn hạn VIP, nút Tải file VIP sẽ xuất hiện.
4. Hướng dẫn chuyển khoản ngân hàng
Nếu bạn chọn chuyển khoản ngân hàng, vui lòng chuyển đúng số tiền và ghi rõ nội dung để admin kiểm tra đơn hàng nhanh hơn.
Thông tin chuyển khoản mẫu
5. Sau khi thanh toán xong cần làm gì?
- Kiểm tra email đơn hàng sau khi đặt hàng thành công.
- Đăng nhập tài khoản để xem đơn hàng, file tải xuống và trạng thái VIP.
- Nếu mua file lẻ, vào mục Tải xuống để nhận file sau khi đơn được xác nhận.
- Nếu mua VIP, vào trang Tài khoản của tôi để kiểm tra hạn VIP và lượt tải còn lại.
- Nếu chuyển khoản thủ công, hãy chờ admin kiểm tra giao dịch và cập nhật trạng thái đơn.
6. Các lỗi thanh toán thường gặp
Đã chuyển khoản nhưng đơn chưa cập nhật
Hãy kiểm tra bạn đã ghi đúng nội dung chuyển khoản chưa. Nếu cần, gửi mã đơn hàng và ảnh giao dịch qua trang hỗ trợ.
Không thấy file tải xuống
Đơn hàng có thể chưa được xác nhận. Hãy kiểm tra trạng thái đơn trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
VIP chưa được kích hoạt
Đảm bảo bạn mua VIP bằng đúng tài khoản đang đăng nhập. Nếu vẫn lỗi, gửi mã đơn hàng để được kiểm tra.
Sẵn sàng mua file hoặc đăng ký VIP?
Bạn có thể mua lẻ từng file theo nhu cầu hoặc đăng ký VIP nếu cần tải nhiều tài nguyên thiết kế hơn.